А вчера мне надо было разослать 8 посылок в разные города нашей необъятной, и еще в Литву (заграница жеж). Тут уж у меня выхода не было, самой до Челябинска или Йошкар Олы пешком не дойдешь, пришлось топать мне на почту. В 12 часов дня я вышла из дома. Почтовое отделение у нас большое, три входа, но открыт, почему-то, только один. А район у нас огромный, дома по 10 — 12 подъездов, высотой 12 этажей, и прилеплены эти дома друг к другу аки сиамские близнецы. Так вот, работает в этом огромном почтовом отделении только две измученные женщины, причем одна работает, а вторая все время куда-то уходит. Отстояла я полчаса в очереди, беззлобно переругиваясь с тетками, которые все норовили вперед меня влезть, наконец настал и мой черед. Просовываю в узенькую щель свои ежедневники и бумажки с 8 адресами назначения. Работница почты, выглядывая через узкую щель, отделяющую ее от внешнего мира, удивленно на меня смотрит. Упаковывайте! — говорит она мне.
— А вы не можете мне помочь? — удивляюсь я.
— Мы этим не занимаемся. Следующий! — говорит работница.
— Подождите, вон же у вас на витрине есть коробочки! — пытаюсь разрулить скверную ситуацию я. — Давайте положим мои ежедневники в эти коробочки.
— Они большие, в них ваши книжки болтаться будут, а у нас так нельзя!
— Так что же делать?
— Не знаю. Положите туда газеты.
— Продайте мне газеты!
— Мы не торгуем газетами. Следующий!
— Хорошо, давайте коробочки, я сейчас быстро сбегаю, найду газеты, а вы пока оформляйте.
— С вас 280 рублей. Теперь вы должны на этих коробочках адреса написать. Но вы все равно не успеете, у меня через 5 минут обед. Следующий!
— А вы не можете набрать адреса на компьютере и напечатать наклейку?
— У нас нет компьютера, нет наклеек, и вообще, женщина, уходите, у нас обед!
Я уже давно не была так унижена, так возмущена, так бесцеремонно выпровожена за дверь!!!
Целый час я сидела в машине напротив почты и замерзшими руками писала на коробках адреса. Я восемь раз от руки написала свой домашний адрес. Потом поехала покупать газеты, но так и не нашла газетный киоск.
В 2 часа с тремя огромными пакетами коробок я опять пошла на почту. На дверях висело объявление — почта до 16-00 закрыта по техническим причинам.
Я сразу вспомнила про резинки на простынях…
По дороге на дачу в городе Красногорск (это уже Московская область) я увидела вывеску ПОЧТА, и подумала — а вдруг?
Почтовое отделение было таким же по размеру, как и наше в Москве, но в нем кипела жизнь. В каждом окне работало по 2 человека, моими коробочками занимались аж трое работниц, но все равно это заняло около часа. И, да, никаких газет не понадобилось.
Таким образом, чтобы отправить в Москве 8 посылок, требуется потратить 3 часа времени и кучу нервов.
Так что лучше все же дома иметь утюг.
Бедное моё солнце!! Не позавидуешь тут!!Мдяяя!!Хамство -не изжить!От паразитки какие-а пожаловаться на них??
Раздразнила я тебя простынями!!Хны!!
Теперь ты понимаешь, почему мы как можно реже стараемся сталкиваться со службами сервиса?!
Причем, я же знаю, как это должно быть! Ведь есть DHL, TNT, Pony express, черт меня понес на эту почту…
тетки-рулят-пока такие есть -сервис будет на таком уровне-им надо по мозгам давать и начальницу строгую-летали бы,как бабочки!!!
Мдяяя-сервис-на «высоте»
Теперь -поняла усё!!Просто забыла все!!!
Прачечные хоть есть частные, там хоть немного получше, даже приезжают на дом. Но почта — это просто жесть!
Частные-это самое то-они будут за сервис и конкуренцию бороться!!Мдя-трудно!!
Чего на них жаловаться, они госслужащие, им все пофиг!
Знаешь-у нас почта-тоже на госуровне-а ну-ка попробовали у нас так отвечать и обслуживать-летели бы вверх томашками!!
Они мне сказали, что у них всех уволили… Даже уборщиц. Знаешь какая в Москве сейчас грязь? Просто месиво по щиколотку… А я в замшевых сапогах.
Обалдеть-это,что гос-во экономит??
Не знаю… Может и сами увольняются, там денег мало платят.
У нас ,сейчас на почте,кризис-тоже увольняют-потому что сейчас мало писем отсылают-все по емайлам!
Думаю, что у нас кризис не прекращался, только не на отдельно взятой почте, а во всей стране.
Это да!!так он везде!!И у нас,тоже!
Хуже почты у нас только медицина. Мне вчера нахамили в частной клинике и пытались объяснять что это я сама виновата. Мне перепутали время, задержали прийом, и пытались еще пропустить вперед девочку с острой болью, причем со словами » да усядьтесь уже, перед вами еще девочка!!!» При этом если у меня запись на 18 они начинают звонить в 17.00 и спрашивать где я, как я и почему я еще не еду, что бы приехать пораньше :))))))
Так я об этом и говорю. Я стараюсь вообще никуда не обращаться, в т.ч. и в поликлиннику, пока нужда не припрет. иначе это себе дороже!
ой, а платной медицине еще хуже
помню была я беременная, в Москве
так пошла в поликлинику в платный отдел, надо мне было для обменки пройти терапевта и пр.
так там баба на приеме сидела, хамила мне просто до искр из глаз
и это я беременная, а она как бэ платные услуги
атас
Есть вроде как отделения ЕМС, там лучше должно быть. Должно быть :)))
Я как думаю, что мне посылку нужно отправить, — аж дрожь берет! Книги отправляла подруге в Швецию, — так оказалось, то есть список книг, которые нельзя пересылать. Пипец, вспоминаю с ужасом.
что такое ЕМС?
Это типа лучшая часть почты россии :))) ейная курьерская служба.
http://www.emspost.ru/ru/
Вот где ты была раньше? А они сами упаковывают???
а хз, я там только получала. Но насладилась постером, где описывается, как каждый их сотрудник обожает клиентов. Ну просто люто!
Сегодня возможно туда поеду, так спрошу. И постер сфоткаю.
Я читала — плакала…
Что-то слабо мне верится, что они любят клиентов. Но всегда хочется верить в чудо.
Мне кажется, что пока я этой х-й занималась, то заболела. Глазами шевелить больно, голова тяжелая. Блин, и моральный ущерб предъявить некому.
Ну тетка которая посылку мне выдала, была более-менее вежлива. Хотя в очереди простояла я полчаса, да. На всем большом пункте выдачи она одна и колбасилась.
ты будешь смеяцца, но в нашем городе EMC принимают на обычной почте. Сами служащие говорят, чтоб ею не отправляли, так как идет нисколько не быстрее, но стоит много дороже.
О нашей почте России можно матерные оды слагать.
можно матерные оды слагать
Я сначала себя сдерживала, а потом, когда меня на улицу с этими коробками выставили, вспомнила все, какие знала.
они сами к тебе приезжают мы так клиентам посылки отправляет (за их счет правда)
Нет ,Ир- я поняла по рассказам приятельниц со своего вязального форума, что все российские почтовые службы -что почта России, что EMC, что DHL — это одинаковая потеря времени и денег, только две последние ещё и тарифы накручивают непомерные при отвратном обслуживании.
Я уже неоднократно читала об этом в темах.
Убить бы их…
Вот-вот. сколько раз уже там девочки жаловались -посылки с такой давно жданной пряжей пропадают, потом приходится с с м-нами за рубежом разбираться. Из-за этого многие м-ны отказываются слать продукцию в Россию.
Я недавно Гале-Шехерезада преслыла пряности и крупы экзотические ( фрику и кр. киноа, амарант), так они мерзавцы , это протравили -и мне обратно отправили.
Ира, ЕМС — это та же почта, только дороже.
Как по мне, так не стОят они этих денег.
Поняла уже.
У каждого россиянина в запасе есть страшная история про почту, поликлинику и паспортный стол,мне кажется.
Это вещи константные,как дураки и дороги.
Оль, у меня всегда этими вопросами занимались секретари, я и понятия не имела, что там творится…
Как тут не вспомнить бессмертное: «Страшно далеки они от народа»?! :о)
Да нет, просто у нас каждый занимается своим делом, за которое получает соответствующие этим обязанностям деньги. А твой пример — это как раз то, что человек получает зарплату, а вот о его обязанностях ему никто и ничего не рассказал!
Не, мы с почтой России на фирме не связываемся. ну, почту официальную они нам носят, а к ним ходить- не, желающих нема. Через ТК работает и курьерские службы.
У меня дочк- школьница недавно посылку в Канаду отправляла- тоже три часа убила и, по-моему, приняла решение об эмиграции.
Это она ещё в поликлинике не была ни разу.
Это типа лучшая часть почты россии :))) ейная курьерская служба.
http://www.emspost.ru/ru/
Вот где ты была раньше? А они сами упаковывают???
а хз, я там только получала. Но насладилась постером, где описывается, как каждый их сотрудник обожает клиентов. Ну просто люто!
Сегодня возможно туда поеду, так спрошу. И постер сфоткаю.
Я читала — плакала…
Что-то слабо мне верится, что они любят клиентов. Но всегда хочется верить в чудо.
Мне кажется, что пока я этой х-й занималась, то заболела. Глазами шевелить больно, голова тяжелая. Блин, и моральный ущерб предъявить некому.
Ира, ЕМС — это та же почта, только дороже.
Как по мне, так не стОят они этих денег.
Не поняла, почему они тебе коробки всучили.
Я вот в таком пакете (они у них на почте разных размеров имеются) двухкилограммовую энциклопедию отправляла:
Уже в Красногорске на один ежедневник мне предложили именно этот пакет. А в Москве со мной даже разговаривать не стали…
Офигеть!
В провинции почта России работает лучше:)
Отправляла шаль в Германию, прикинула, что пересылка обойдётся где-то в полторы тысячи рубликов. А мне на почте упаковали её в, так называемый, мелкий пакет и пересылка обошлась в сумму чуть больше 300 рублей.
Что касается денег, то да, дешево. За все отправки (без коробок) заплатила около 750 руб. Если бы пошла TNT или DHL, то это была бы цена одного отправления, я так думаю. Или даже еще дороже…
Я упомянула свой случай к тому, что на почте мне предложили более дешёвый вариант пересылки, чем я сама выбрала:)
Бывают же чудеса!
не повезло тебе..
у нас тоже не ахти какие шустрые работницы, но улыбаются несчастные, загнанные 3 дамы :)))
Не поняла, почему они тебе коробки всучили.
Я вот в таком пакете (они у них на почте разных размеров имеются) двухкилограммовую энциклопедию отправляла:
Уже в Красногорске на один ежедневник мне предложили именно этот пакет. А в Москве со мной даже разговаривать не стали…
Офигеть!
В провинции почта России работает лучше:)
Отправляла шаль в Германию, прикинула, что пересылка обойдётся где-то в полторы тысячи рубликов. А мне на почте упаковали её в, так называемый, мелкий пакет и пересылка обошлась в сумму чуть больше 300 рублей.
Что касается денег, то да, дешево. За все отправки (без коробок) заплатила около 750 руб. Если бы пошла TNT или DHL, то это была бы цена одного отправления, я так думаю. Или даже еще дороже…
Я упомянула свой случай к тому, что на почте мне предложили более дешёвый вариант пересылки, чем я сама выбрала:)
Оль, у меня всегда этими вопросами занимались секретари, я и понятия не имела, что там творится…
Думаю, что у нас кризис не прекращался, только не на отдельно взятой почте, а во всей стране.
Это да!!так он везде!!И у нас,тоже!
почта наша-в Москве- жесть! это точно!
Поэтому, если мне что надо отправить,я на главный почтамт езжу на Мясницкую
Там, хотя и очереди, но уж за то отправить можно.
А в местном почтовом отделении тоже 1-2 тетки, да не каждое окно работает
При том, такие же точно очереди…
Сервис у нас оставляет желать лучшего!
Кстати, о DHL. Приходилось пару раз отправлять.
Там очереди еще больше, чем на обычной почте, +дорого очень и к тому же заявленные сроки не выдерживают. Выходные дни, к примеру, у них суббота и воскресенье -тоже существуют.
Так что, хотя и скорее идет DHL по сравнению с обычной почтой, но не так как они себя позиционируют
Я про тот DHL, который из офиса все забирает, знаю — они хорошие, но очень дорогие. А про их отделение не знаю.
А ехать по Москве в центр — это те же три часа:)))
если из офиса забирают, значит еще дороже, чем на пунктах приема!…
Знаю, что те, кто постоянно отправляет посылки/бандероли, имеют постоянные свои почтовые отделения и знакомых приемщиц.
На счет главпочтамта — согласна. Наверное не всякому удобно в центр ехать. увы.
Почта России держит марку. :о\
лучшие, чо уж!
Я послала бандероль из Таллинна в Белгород 6 декабря, а 8 декабря она уже покинула пределы Эстонии, однако моя бандероль всё ещё не дошла до получателя. :о(
оо Россия это тонкая штука, моя посылка такие пируеты устраивала именно по России.. я через номер с чека наблюдала.. что огогооо
Да уж, я тоже по номеру посылку отслеживаю и тихо думаю кому жаловаться в случае чего…
Та же байда, с начала декабря до сих пор с Украины посылка идет.
ой ничего удивительного
я тут до НГ на Украину посылку отправляла, так получила столько левой инфы, не дали вложить открытку и потребовали распаковать все подарки и навалить валом
так еще 700 р взяли, а потом я провела соц опрос и вышло, что по цене меня просто нагрели
в общем почта это сложная штука.
Так у меня с Украины посылка до сих пор идет. Уже больше месяца прошло…
Ира, почта- это ужас, я по себе знаю, и кода брат в армии служил, и когда приходилось посылку отправлять а Липецк.
там люди с синдромом вахтера все работают — эдакие начальники шлагбаума, еще так противно и брезгливо посмотрят в твою посылку — ой да что там у вас?
про глажку — у меня диван и простыня н резинке мне подходит, и даже их (эти простыни), я старалась гладить, когда была кровать — вот это мучение самое настоящее.
и потом еще из складывать, а они места как 1,5 поглаженных пододеяльника занимают. Мы купили себе после свадьбы подарок, не парогенератор, но утюг с хорошим отпаривателем — это счастье конечно, по себе знаю.
А я все думаю, кого они мне напоминают? Точно, вахтерши!!!
Мне по роду деятельности приходится часто иметь дело с Почтой России.
Через дом от моего, как раз почтовое отделение.
Дабы хоть как-то поберечь свои нервы, мне пришлось отделение прикормить.
Зато теперь у меня принимают даже то, что к пересылке по нашей почте вообще запрещено.
Но это секрет
Вам, наверное, легче. А я там случайно оказалась, наелась надолго.
Это теперь легче 🙂
А сначала я просто удавить их была готова!
ага. так и есть.
одна на месте, вторая все время куда-то уходит.
народу — битком. «мы через полчаса закрываемся»
сама в понедельник на Фонтанке в почтовом отделении давилась.
Ну вот как это назвать, Ксюш? Ну ведь это блядство самое настоящее, и ведь даже не сказали, что они не будут работать после обеда, а просто выгнали меня с этими чертовыми коробками на улицу…
вообще почта россии -это какое то плановое издевательство над людьми. Вот кажется беспредельнее конторы нет в нашей стране.
Одни марки чего стоят. Я раз открытки отправляла новогодние, в том числе и взарубеж. Передо мной стоял дяденька, который через ту же почту регистрировал в своей квартире 12 молдаван. 3 часа это заняло. Потом мои марки заняли полтора часа — каждую надо было отыскать в списке в компьютере и пробить. По одной, блин!! Я уже озверела к концу.
а когда я слышу рекламу по радио типа «Сейчас кредит вы можете оформить в любом почтовом отделении» я понимаю что хаос множится.
О Господи, какой же это ужас! Где мы живем…
О Господи, какой же это ужас! Где мы живем…
Наша почта… даже слов нет.
У нас в Химках чуть лучше, чем в Москве, потому что меня уже на почте знают. Иногда даже домой мне звонят, что посылка пришла (не зря ж я приемщице шоколадки таскаю) 🙂
Тут бы шоколадки не помогли — давать некому…
Ясный Павлик, мои помогли, потому как я на этой почте регулярно и приемщица одна и та же уже несколько лет, а вот сменщица ее… чего говорить, когда сменщица работает, я разворачиваюсь и ухожу, предпочитая прийти завтра.
Наша почта… даже слов нет.
У нас в Химках чуть лучше, чем в Москве, потому что меня уже на почте знают. Иногда даже домой мне звонят, что посылка пришла (не зря ж я приемщице шоколадки таскаю) 🙂
Тут бы шоколадки не помогли — давать некому…
Ясный Павлик, мои помогли, потому как я на этой почте регулярно и приемщица одна и та же уже несколько лет, а вот сменщица ее… чего говорить, когда сменщица работает, я разворачиваюсь и ухожу, предпочитая прийти завтра.
Как мы живем???
Это теперь легче 🙂
А сначала я просто удавить их была готова!
знакомо:)
я тут недавно при получении покета удивлялась количеству мистических манипуляций:)
О да, все их телодвижения абсолютно загадочны.
знакомо:)
я тут недавно при получении покета удивлялась количеству мистических манипуляций:)
Ираааааа я не буду намекать на твой возраст…. Что тебя удивило?))))) я к примеру никогда не хожу именно в свое почтовое отделение. Хотя оно большое. Очереди, тупицы работают и еще не всегда они делают что у них на окошке написано не говоря уже чтоб дополнительно что то. Я хожу в соседнее. Два окошка никогда нет народу (почти) приветливее сотрудницы. Могут без проблем принять меня в закрытом окошке если я с ребенком пришла чтобы в очереди не стояла
Панимаешь, возраст тут не причем. Всему виной то, что раньше этими вопросами занимались мои серетари, а теперь мне приходится самой осваивать это нелегкое искусство отправлять посылки.
Буржуинка!!! Аналогичная кстати фигня… Я всего три года как сам себе режиссер
Я перед НГ посылки отправляла — примерно так же. ((
Афигеть.
О да, почтовые отделения совсем не похожи. Мне повезло практически рядом с домом есть отделение обслуживающее маленькую слободу. Более приветливых и горящих желанием помочь почтальонов я больше нигде не видела. А в остальные даже страшно заходить, хамство, задерганные работники.
Тебе точно повезло, судя по комментам — везде не айс.
А у нас в поселке почтовое отделение вообще странная вещь. Вещь в себе, я бы сказала 🙂 Работает только в будни с 10 до 16, обед с 13 до 14. Сначала там работала такая базарная тетка, всех матом крыла, но шустрая. На нее народ жаловался-жаловался в верха — убрали наконец-то. Теперь там сидит женщина в большущим минусом по зрению, по крайней мере очки с такими стеклами, что даже я, человек с детства близорукий, удивляюсь, как она может там работать. Печатает со скоростью одна буква в минуту, очереди собираются жуткие. А еще она слабослышащая, у нее слуховой аппарат, так вот когда накал страстей в очереди достигает своей высшей точки, она просто вынимает слуховой аппарат и кладет его рядом. И хоть обкричитесь!
Зарплата у нее 15000, да минус налоги, и сколько там на руки остается… копейки. Как платят — так и работаю. Это ее главный аргумент против нас. 🙂
А не могли бы Вы уточнить, где именно это почтовое отделение и его номер. Раскрою стрррррашную тайну — я в августе перешла работать в склоняемую на всех угла Почту России. Поверьте, мы тут в аппарате управления уже все мозги сломали, как заставить отделения работать нормально. Самое ужасное, что в Мск самый низкий уровень обслуживания населения.
А ЕМС это филиал Почты, им тоже достается. Просто ни одна почтово-курьерская служба не имеет такого кол-ва отправлений, у нас их ВАЛ!!!! Тарифы низкие, поэтому и зп сотрудников не особо высокие.
И насчет компьютеров — что-то странно, практически во всех отделениях стоит новейшее оборудование с кучей программ.
Улица Митинская, дом 44, г. Москва 125430
Я не понимаю, почему там работает всего 1 (один)!!! человек в отделе приема и выдачи посылок. В этом же окне происходит прием денежных переводов, прожажа марок и прочее.
Все другие двери закрыты. Сидит тетка за прозрачным пуленепробиваемым стеклом, как будто на нее должно быть произведено нападение, и выглядывает как из амбразуры. Вы не ломайте головы, а просто попробуйте придти в почтовое отделение как я, с 8 ежедневниками, и засеките сколько вам понадобится на это время. И сколько вы про себя нового узнаете. И тогда вам сразу придут умные мысли в голову.
Если честно, я бы даже побоялась так честно (как вы) отреагировать на мое послание (хотя, чего я удивляюсь, у меня все френды хорошие), потому что это просто ни в какие ворота не лезет.
У них может быть и есть компьютер, но не для того, чтобы на нем адрес набрать и распечатать его 8 раз, может быть у них и сканер есть, может быть рни и зарплату маленькую получают, но единственное желание после посещения этого заведения — их …
Re: Улица Митинская, дом 44, г. Москва 125430
Мы не просто туда ходим, каждый руководитель до уровня нач отдела неделю в год РАБОТАЕТ в отделении почты (стажировка) операторром или почтальоном, раз в месяц ездим на проверку в закрепленное ОПС — как и что. Перед новым годом 200 сотрудников аппарата управления пошли работать в самые сложные (в части кадров) отделения на неделю почтальонами-операторами, чтобы в пик нагрузки помочь с отправками-доставками. Все отделения разные, есть те, которые работают на отлично (рядом с моим домом такое, очереди были перед НГ, но к оператору присоединялась начотделения и тоже работала, все быстро, аккуратно, вежливо), а есть те, о которых пишите Вы. Я не просто так спросила, я обз выясню, кто у них куратор, супервайзер и попрошу разобраться, почему такое отношение к клиентам и что там вообще происходит.
А Вааше желание понимаю — я бы в такой ситуации скандал устроила до небес, я девушка жесткая, считаю, что раз ты подписался на работу, то будь любезен делать ее качественно. Не нравится — выход вон в той стороне.
Re: Улица Митинская, дом 44, г. Москва 125430
Вы, конечно, молодцы. Но это абсурд — чиновников с опытом и их зарплатами использовать в качестве операторов-почтальонов, вместо того, чтобы разработать регламент, тренинги, и просто закрыть те отделения, которые не соответствуют этим нормам. Это все равно, что я пойду работать на печатную машину вместо печатника! Большей глупости придумать сложно…
Ну и что бы вы делали если бы я к вам пришла с этими 8 ежедневниками?
Я конечно была бы очень признательна, если бы вы там навели порядок.
А я ж тебе уже ответила, в булочках. Ее ухе хоть видно, что она в Москве!
Ну, а я всего год. Ессно, я еще не все прелести ада вкусила:)
Я теперь тоже поклонник почты России. Из-за вот этой хрени с посылкой. побоялась отправить еще две хорошим девочкам, веришь!
А до меня с Украины посылки вообще не добираются, проверено. Из Америки долго, но приходят, а с незалежней — увы и ах. Жальчее всего было, когда рукодельный подарок потеряли 🙁
Теперь у нас есть свой человек в управлении!!! Это же какон облегчение нам будет:)
Теперь не страшно!:)
Я к вам, в аппарат управления, написала письмо в службу контроля качества, на предмет поиска посылки. До сих пор отвечают.
Кстати, твоей посылки до сих пор нет! Теперь ты понимаешь, как я хочу лишний раз на почту идти!
Москва — понятие растяжимое, на почте ее нет.
Да, они потом напишут, когда она поступит на ваше отделение. Пока сортировка.
Это вот из тех добрых дел и инициативы, которые потом оборачиваются для всех участников процесса кучей головняков, уж е и не захочешь ничего и никогда, лишь бы не связываться.
На Варшавку? Вообще на подготовку ответа по закону 1 месяц. Должны ответить. Если в личку бросите фамилию, то смогу сказать, что с письмом и готовится ли ответ.
Хотя могли и в УФПС Москвы фигануть, я сама в этой махине еще путаюсь…
Откуда я знаю куда, там эл. адрес:)
Интересно, какой срок хранения самих почтовых отправлений, если время отправки ответа 1 месяц..
Спасибо, я уже увидела в отслеживании, просто посылка была авиа, ушла из Украины 13 декабря, а вот где она шлялась все это время — вопрос, но информации о ней не было. Так что теперь уже ответ и не актуален.
Ну вот, а мне они сказали, что Украинские отправки к нам приходят вообще самыми последними.
Мне из России недавно приехала посылочка, не знаю, сколько шла. Но до НГ, это был сюрприз от нашей жежешной девочки, потом была курьерская доставка из Москвы, но это быстро, понятно, принесли домой.
Вот сейчас проверим, в субботу мне Аня отправила от вас помаду. Посмотрим. как придет.
Ирина, как я Вас понимаю! Сама когда то работала в сфере обслуживания, и знаю как тяжело работать с людьми! Но теперь, общаясь с персоналом предельно вежливо, опасаясь хамства с их стороны просто от усталости, на это хамство нарываешься через раз все равно. И маленькая зарплата не повод грубить клиенту и не делать свою работу! Зачем работать там, где не нравится, да еще за копейки?
Я тоже 15 лет работала с клиентами, и просто не представляю, как такое может быть.
наше отделение в спальном районе такое же: одно окошко на все вопросы, большие очереди. Поэтому для отправки посылок я использую отделение в центре, около моей работы. Там нет очередей утром и вечером, только днем курьеры с пачками заказных писем от организаций.
Но что делать, когда присылают тебе? Правильно, стоять в то единственное окно около дома…
Тут ходила целую неделю перед работой и не могла получить: толпы стоят. Но вчера зашла в 19-55 и о счастье! всего 1 человек посетитель! счастьюшко:}}
Все-так перенаселенный у вас город, однозначно!
Понаехали, блин, нормальные люди посылки даже получить не могут!
Так дело не в понаехали. Нам на этой почте и было всего человек 6 — 7. Это просто они там совсем мышей ловить перестали.
Сочувствую с почтой! А ежедневники особые какие-то были?
Это же был розыгрыш! С калориями! Не напрягайся, наша страна в этом не участвует:)
Маленькие почты лучше крупных. В своей я могу свободно получить любое послание членам своей семьи и наоборот.
почта россии и сбербанк….два рассадника зла. мне нужна психологическая подготовка, чтобы воспользоваться их услугами…с сервисом у нас плохо, это факт. хотя, местами, он налаживаетс и с тановится действительно сервисом.
И у нас спальный… Все спят.
Да обычные маленькие книжечки.
Я так и ехала на дачу, расчитывая что из деревни отправлю быстрее.
Теперь и мне нужна психологическая помощь!
Я вот всё думаю, когда перемрут все те, кто привносит совковый подход, а?
Во вторник была в нашей регистрационной палате, до сих пор чешусь и глаз дергается.
Бедные мы, бедные… И с одной стороны, и с другой. Только чиновники процветают на этой вакханалии!
Почта — весьма тяжкое заведение…
Я бы сказала — испытание:)
Почта россии не даст расслабляться))
Re: Улица Митинская, дом 44, г. Москва 125430
Насчет чиновников и зп — согласна, мы тоже слегка офигели. Пошли в основном рядовые специалисты. Стажировка и кураторство — это требование СМК (стандарт качества). А что делала бы … я бы помогла. Я на своей стажировке так вообще 60 руб. чаевых заработала ))))
У меня в дневнике описана ситуация, как один из руководителей стажировался в отделении в деревне. Вот конкретно сегодня моя сотрудница поехала подписывать бумаги в ОПС, там возникла проблема с программой, девушка «зависла» на полдня, «ведомая» по телефону сотрудником техподдержки все восстановили. Иначе пришлось бы ждать день-два.
Честно говоря, придя сюда из банка я первое время просто в истерике была от скорости принятия решений. Хотя и сейчас иногда накрывает. ПР — это как наше государство, по моим ощущениям. Верх бьется, а половине населения все пох. ТАк и тут, к сожалению. Многие работают чуть не с основания, меняться не хотят. Я уже себе коленки отбила, всех подпихивать и подталкивать на своем проекте. Но при всем этом я не теряю наджеды, что придет много молодых, талантливых, которые смогут раскачать эту махину.
А насчет закрыть отделения… Вот это самое грустное, этого как раз делать не стоит, поверьте.
Они не все одинаковые, оказывается.
сегодня ходил на почту россии. бабульки отчитали по поводу того что я занял очереди сразу в 2х окнах)) тут еще надо знать откуда ждать атаки)
Еб*чий советский ненавязчивый сервис жив, жил, будет жить!
А куда же он денется!
Ир, во ты тему подняла… :))) больное место у всех, эта почта России.
Так я ж не специально. Я как чукча — что вижу о том пою.
Я тебе уже хвасталась, что мне придется съездить домой весной, чтобы обменять паспорт? Ирландцы мне испоганили 5 страниц паспорта за один месяц. А я надеялась лет 10 протянуть. Но это другая грустная история, у которой пока нет конца.
Знаешь, что меня особенно угнетает в плане визита на Родину? Поход в паспортный стол. Трясти начинает, как только я подумываю, а не проверить ли мне еще раз способ перелета на Родину.
Не нравится серьезное лицо таможенника в минском аэропорту. И вопрос лица «С какой целью летите/летали?». В дрожь бросает. Всегда вспоминаю анекдот: «Occupation? — Нет, нет, просто посмотреть!» и начинаю улыбаться.
С почтой вроде попроще, мое отделение огромное, очередей не особо наблюдается. Но правила пересылки блюдут строго, так строго, что завыть на все почтовое отделение хочется.
Слушай! Я фотографии в Беларусь отправляла. Шоколада в коробку натолкала. Мужа на почту отправила. Сама понимаешь, Я НЕ ЛЮБЛЮ! Представь себе, ирландцы всего лишь спросили, что в коробке. Муж тогда предусмотрительно написал на углу коробки: шоколад, фотографии. Тоже, полагаю, не совсем правильно, но это ирландский пофигизм, им достаточно сказать, как они сожалеют о случившемся — и дело с концом.
Мне здесь тоже не нравится, шокирующий пофигизм идиотов и безнаказанность. А дома кругом все такие начальники, что лишний шаг делать не хочется. Мне бы что-нибудь усредненное.
Ира, простыни на резинках я даже в Беларуси видела. Почему у тебя еще нет? Перед этим изобретением человечества я преклоняюсь.
Оля, это вообще отдельная тема — люди с погонами; что милиция, что паспортный стол, что таможня. Это так непонятно и запредельно, что даже страшно об этом думать, не то что говорить.
Знаешь, почему все молчат, а я так отреагировала на все это? Просто я совершенно точно знаю, что если бы мой клиент меня попросил что-то упаковать, то я бы из штанов выпрыгнула, но выполнила его желание. Как сейчас ходит дурацкая но вообщем-то верная поговорка — любой каприз за ваши деньги. А здесь не то что каприз, а типа пошла вон, до свиданья…
Поэтому мне просто не приходило ничего в голову, как самой упаковать эти ежедневники, а они даже не хотели ничего подсказать. Но они ведь точно знают как надо! Я потом уже, на морозе, сообразила, что для этого есть пенные шарики наполнители…
Что касается простыней на резинках:))) Не люблю!
Ты права Здесь кто-то в комментах написал — как вахтеры. Они везде, они на посту, они знают, что ты им должен, а они — не пущать.
Это поколение, которое еще живо, работает и нас учит жить. А мы ничего с этим не можем поделать. И ведь многие из них наши мамы, бабушки, родители. Разве можно с ними спорить, их обидеть. А они только кайф от этого ловят.
Висит ли ввопрос — не знаю. Думаю, что он не висит.
Ответ очень прост, но для этого надо многое изменить. Вот, почитай. Мне очень обидно стало.
http://moyugolok.livejournal.com/459429.html?thread=11053989#t11053989
Возможно, он уже надежду потерял и упал. И потерялся в пыли. Вопрос, в смысле.
Проблема, очевидно, одна. Смешение стилей, теорий ни к чему хорошему не ведет, система ломается. Вряд ли и у американцев все так гладко. Проще, да. Но на доверии тоже ехать далеко опасно. Масса нелепиц возникает и ужасных недоразумений.
Я, когда слушаю рассказы российские о медицинском обслуживании, почтах и прочем, не совсем понимаю, как вы к этому пришли. Вроде мы вместе жили так долго. У нас иначе. Не 100-процентно лучше, нет, иначе. Особенно там, где сервис приватный. Там из штанов выпрыгнут и сделают удобным для тебя. За ту же цену, правда, в рамках разумного. В госструктурах у нас закон советский: кто пожаловался, тот и прав. Правда, жалуются преимущественно те, у кого закалка старая.
Меня вопрос волнует в общем плане. Если я не создаю проблем, не требую привилегий, плачу деньги, почему проблемы создают мне. Почему кому-то позволено хамить, игнорировать, обманывать? И дело, по-моему, не в низкой зарплате. Суть в нелюбви и неуважении к себе в первую очередь.
Ирина, позвольте, поделиться жизнеутверждающим муви о «Следующий!» (Next!)
http://www.youtube.com/watch?v=Cbk980jV7Ao
🙂
Как бы его на русском послушать:)))
🙂 http://www.youtube.com/watch?v=vW45MC7OAlI
Сочувствую! Украинская почта такая же. Что-то подобное я испытала на 8 месяце беременности, когда пришла забирать посылку. Времени потратила, конечно, не 3 часа, но все же…
И вот еще история была недавно http://www.delfi.ua/news/daily/society/ukrpochta-uvolila-sotrudnikov-kotorye-vorovali-veschi-iz-posylok.d?id=1763263
Ох-ть!
Я всегда говорю много, а главное забываю. Я тебе про таможенника затем рассказала, что мне всегда кажутся погоны на любом представителе Родины. Любой уполномочен, делегирован, серьезно укомплектован и невероятно важен. Даже берущий плату у туалета.
Тема у тебя, Ирка, сильно серьезная. И широкая. Мое внутренне самочувствие формулирует это, как дурацкое образование, деградацию, зомбирование и, естественно, расчет на клиента-полуидиота. Ты же помнишь у Райкина «Кто сшил костюм»? Теперь так везде и кругом. И никто не виноват. Вопрос «Что делать?» так и висит.:)
А я вам про почтовый сервис в наших Америках расскажу.
На почту ходить не надо, все делается online.
Коробки для express и priority mail — БЕСПЛАТНЫЕ, их можно взять в любом почтовом отделении или заказать online.
желательно иметь дома самонаклеевающиеся этикетки, но можно и без них и весы.
Все остальное оформляется в интеренете, международная посылка занимает минуту, потом можно нажать на опцию Pick Up, причем там несколько вариантов, у входной двери, на улице, у гаража и тд, и на следующий день почтальон подьезжает и забирает посылку.
Лучше бы я этого не читала! Вот честное слово…
Мне так обидно, что я вам даже передать не могу. Это как насмешка над всей нашей жизнью, над тем, что мы здесь остались, над …
Но обида не вас, а на себя!
Почему наше общество этого не понимает или не хочет понимать?
О, почта — мой давний враг! Ближайшая — в 2 минутах от метро и этим почему-то работники объясняют постоянные очереди. Однажды стояла за представителем организации, он отправлял 62(!!) бандероли. В субботу поехала на Главпочтамт, думала, там быстрее. Оказалось, туда едут со всей Москвы отправлять негабаритные грузы. Картины и тазы, музыкальные инструменты и бытовую технику, зимнюю одежду в тюках… больше часа простояла с маленькой коробочкой. Ррррр…
Пиши, не пиши — ничего нас не спасет. Как мы стояли в этих очередях, так и будем. И искать здесь виноватых — как писать против ветра…
Почта занимается всем чем угодно( выдает кредиты, переводит деньги — как банки; продает билеты, товары — как магазины и турагенства, устраивает стансы видео связи — как интернет провайдеры — во общем всем) кроме СВОЕЙ ОБЯЗАННОСТИ ВЕЖЛИВО, с улыбкой ( как положено в сфере услуг) принимать и доставлять ВОВРЕМЯ отправления. У меня свой огромный негативный опыт общения с почтой. Жду срочное отправления, отправленное мне еще 28 декабря. Сегодня 17 января. Его нет. Оно вообще то срочное, за это заплачены немалые деньги и ответственных нет. Контрольный срок 2-3 дня…. А вообще я предпочитаю сельские почты. Люди там добрее. Попробуйте.
Знаешь почему я не участвую в невидимом друге? Это ж лишняя посылка! И хотя у нас с ними все в порядке-очередей почти нет и т д,но все равно отдельно сходи купи коробки,всё упакуй хорошенько,что бы дошло в целости,замотай,напиши адреса….одна морока! Редко посылаю,только от большой любви))
Да уж… Сама не раз сталкивалась с нашей почтой. И работников главное очень жалко. В таких адских условиях работают, заматереешь тут(
почта — не госслужба, это ФГУП, насколько я знаю, но им все пофиг — это да, они получают гроши…
да уж, почта России — это мы изобрели курагу и изюм! (с)
будем надеяться — все придет (я очень жду)
насчет «Ошкар Олы» — насмешила, я сама из Башкирии, в Ёшку переехала лет 17 назад, поначалу мои подруги куда только меня не селили — в Алма-Ату, Улан-Уде, ну и другие странные места
кстати, от Москвы — 850 км 🙂 (проще сказать — Йошкар-Ола — это рядом с Казанью), так что дней через 10 посылка должна прийти 🙂
а места здесь красивые и грибов много
вот http://alisa-the-cat.livejournal.com/22053.html