У меня USB-порты не видят ни флешек, ни внешних дисков. Хотя сами работают, я проверяла (в них модем от интернета воткнут).
*Горестно качает головой. Что делать, что делать???
После 6 утра ответить не смогу, уеду на работу.
UPD.
Всем большое спасибо. Мы на удаленном доступе нашли неисправность.
Это порт с синим разъемом не работает с накопителями, а с клавой и мышью он работает.
В черных разъемах флешка нашлась, мы ее видим.
Предполагаем что это драйвер, но на удаленке чинить не будем.
76 мыслей о “Помогите мне, пожалуйста!”
Комментарии закрыты.
1. Удостовериться что флешка живая. Воткнуть в другой компьютер.
2. Для внешних дисков может не хватать питания. Для этого существует либо двойной кабель специальный для этого диска, либо внешний источник питания.
3. Отключены конкретные порты USB. Воткнуть 146% рабочую флешку в 146% рабочий порт, тот в котором модем живет.
Комп стационарный? Возможно пробило статикой контроллер USB. При этом часть или все порты «сгорают». Иногда симптомами является жуткое тороможение компа, иногда просто не работают порты.
По твоим признакам часть портов живая, купи 10 долларовый USB-хаб и воткни в живой порт.
У меня на обоих портах модем работает.
Да, стационарный.
Комп работает как всегда.
Все живое. Не видит ни одну флешку, ни один диск (питания точно хватает, т.к. они раньше на этом компе открывались)
Втыкала по все порты — нигде не видит. В т.ч. и в тот, где работает модем.
Нифига понять не могу.
Windows 7?
8
В восьмерке не помню, но вроде бы так же как в семерке открывается Диспетчер устройств.
Win-Break там ищи.
Поищи там устройства с желтым треугольником и восклицательным знаком. Удали их. Потом правой кнопкой мыши на корневой узел(по имени твоего компа) и «Обновить конфигурацию оборудования»
Если не помогло:
Затем ищи в дереве устройств «Контроллеры USB» Удаляй внутри этой ветки все хост контролеры. Потом правой кнопкой мыши на корневой узел(по имени твоего компа) и «Обновить конфигурацию оборудования»
По идее должно перенайти все воткнутые устройства.
Пошла искать. Я там ничего лишнего не понаудаляю?
По идее там ничего фатального сделать нельзя. После перезагрузки все вернется.
Кстати, клава ведь тоже через USB, и принтер — они же работают.
Нашла Диспетчер устройств -Контроллеры USD — Там список, но без треугольников!
А вообще есть там устройства с желтыми метками?
Если ничего подозрительного, то удаляй в ветке Контроллеры USB все хост котроллеры. Потом обновляй конфигурацию оборудования.
Учти, что у тебя отвалиться интернет модем на время.
Все проверила, ни одного желтого. Удалять боюсь.
Ну давай как в анекдоте удалять по одному, что не так больно было 😉 Удали один и обнови конфигурацию.
Generic USB hub? — удалять?
Удаляй. Главное чтобы флешка была вставлена при обновлении конфигурации.
Знаешь, я все таки, сама боюсь. Возьму ка я его на работу. Спасибо тебе большое.
Ты так боишься, что я тут своего спеца по железу переспросил, вдруг что.
8:23 «Пошла искать. Я там ничего лишнего не понаудаляю?»
Вот кстати вопрос, а можно ли умотать комп удалением ВСЕХ устроств?
Нефёдов Дмитрий Александрович 4 февраля 2014 г.
8:37 навряд ли ))
костяк стандартных все равно подымется ))
Ладно, сделаю так. Мне сейчас надо на работу ехать.
Комп брать не буду, а просто посмотрю на работе как это делается.
А то наворочу тут.
Еще раз спасиб!
На здоровье 🙂 Держи в курсе.
Что такое хост контроллеры?
Управляет USB устройствами.
извините, что влезу, а если постоянно отключается мышь в ноуте, то видит, то не видит, пишет «устройство USB не обнаружено», отключаешь-включаешь, обнаруживается, но хватает минут на 10.
Пробовала, снимать статитику, как гугль рекомендует, но помогает ненадолго
может кто знает в чем дело?
Я точно не знаю. Прости.
Очень похоже железячная проблема,- кабель/порт. Пропробовать в другой комп воткнуть, воткнуть в другой порт на этом же компе, найти заведомо рабочую мышь и воткнуть в те же порты на компе. В какой то из комбинаций будет ясно в чем тут собака порылась.
Пробовала компьютер перестартовать — т.е. выключить и потом включить снова?
Оф коз!
Алиса, большое спасибо. Мы на удаленном доступе нашли неисправность.
Это порт с синим разъемом не работает с накопителями, а с клавой и мышью он работает.
В черных разъемах флешка нашлась, мы ее видим.
Предполагаем что это драйвер, но на удаленке чинить не будем.
Да, не за что. Я тебе собственно ни чем не помогла…
Как я понимаю все эти лаптопы очень не долговечны и их нужно регулярно менять, а не чинить…
Но хорошо, что вы нашли неисправность и ты видишь флешку.
Нет, это большой и новый современный стационарный комп.
такая же проблема была вот буквально дня два назад, помогла переустановка драйвера на принтер(который единственный работал через порт usb)
То есть алгоритм такой — переустанавливаете дрова на принтер (скачать из интернета, поскольку флешки комп не видит) после чего выключить компьютер полностью (отключить от сети), через пару минут квлючить.
Мне помогло.
Сисадмин сказал что он думает, что принтер не при чем. Но все равно спасибо.
я и сама админ, и у меня три случая в практике, когда этот алгоритм помог, тем более он не требует ничего удалять или менять программно. Кажущаяся простота и неочевидность действий не всегда означает, что алгоритм не сработает) Попробуйте!
Лена большое спасибо.
Мы на удаленном доступе нашли неисправность.
Это порт с синим разъемом не работает с накопителями, а с клавой и мышью он работает.
В черных разъемах флешка нашлась, мы ее видим.
Предполагаем что это драйвер, но на удаленке чинить не будем.
Увы, Ир — я профан полный в этом деле.
Ха! Не ты одна:)
Ираааа!? Починилось?
Я в Москве. Пока нет.
Я в шоке. Двадцать лет пользуюсь компом — а слов таких не знаю. Все что мне как самоучке непонятно — адресую юному поколению. Вот они не могут использовать комп по назначению (на благо семь и общества), зато могут его собрать-разобрать за считанные минуты, снести и занести в него кучу всего нужного-ненужного. Доверяю полность, только проверяю жестко, чтобы на моих компах никаких игр случайно не появлялось.
Не бери в голову. Не должен человек все знать. А для меня эти слова точно также ничего не значат. Ну, может быть, чуть больше. И юного поколения дожидаться пока вырастет еще долго.
У меня нечто подобное случилось из-за того, что к компу подключалось очень много разных флешек. Информация о них хранится в реестре, и с какого-то момента при попытке включения флэшки начались дикие тормоза.
Помогла програмка Usbdeview (http://www.nirsoft.net/utils/usb_devices_view.html). Очистил список и всё взлетело.
Спасибо. Пока попробую другой вариант.
Кстати неплохой совет. НЕ втыкай свою флешку. Потом запусти программу и удали все устройства с серым кружком.
Если уже совсем страшно убить лишнее, то воткни флешку в тот комп где она видна. Узнай ее VendorID и ProductID(Диспетчер устройств — твоя_флешка — Свойства — Сведения — Свойство ИД оборудования). Теперь можно удалить в программе только устройства с таким же VID/PID. Их может быть несколько.
Я пока в Мск и ничего проверить не могу.
Из разговора с нашим сисадином — войти в Управление дисками — скорее всего нет буквы у диска — вставить.
Что думаешь?
И еще — проверить Касперского — может он блокирует открытие.
Каспером не пользуюсь, не подскажу по нему.
Вариант реален, но очень редок.
Кстати если удалить устройства программой, то они найдутся заново и назначаться буквы дискам.
Он сказал, что если порты рабочие (принтер, модем ведь работают), то и хост контроллеры удалять незачем.
Приеду на дачу, открою и проверю. Потом отпишусь. Спасибо за помощь.
Хост котроллеры удалять единственно для того, чтобы устроства УСБ нашлись заново. Ты же не физически их удаляешь, и даже не драйвера их в системе. А просто их переинициализируешь. В общем действуй от простого к сложному, тут твой админ прав. Сперва погляди в Управлении дисками, а уже потом, если не получится, начинай удалять медленно, по одному.
Ага, поняла.
Всем большое спасибо. Мы на удаленном доступе нашли неисправность.
Это порт с синим разъемом не работает с накопителями, а с клавой и мышью он работает.
В черных разъемах флешка нашлась, мы ее видим.
Предполагаем что это драйвер, но на удаленке чинить не будем.
Всем большое спасибо. Мы на удаленном доступе нашли неисправность.
Это порт с синим разъемом не работает с накопителями, а с клавой и мышью он работает.
В черных разъемах флешка нашлась, мы ее видим.
Предполагаем что это драйвер, но на удаленке чинить не будем.
Я пока в Мск и ничего проверить не могу.
Из разговора с нашим сисадином — войти в Управление дисками — скорее всего нет буквы у диска — вставить.
Что думаешь?
И еще — проверить Касперского — может он блокирует открытие.
Каспером не пользуюсь, не подскажу по нему.
Вариант реален, но очень редок.
Кстати если удалить устройства программой, то они найдутся заново и назначаться буквы дискам.
Он сказал, что если порты рабочие (принтер, модем ведь работают), то и хост контроллеры удалять незачем.
Приеду на дачу, открою и проверю. Потом отпишусь. Спасибо за помощь.
Хост котроллеры удалять единственно для того, чтобы устроства УСБ нашлись заново. Ты же не физически их удаляешь, и даже не драйвера их в системе. А просто их переинициализируешь. В общем действуй от простого к сложному, тут твой админ прав. Сперва погляди в Управлении дисками, а уже потом, если не получится, начинай удалять медленно, по одному.
Ага, поняла.
Всем большое спасибо. Мы на удаленном доступе нашли неисправность.
Это порт с синим разъемом не работает с накопителями, а с клавой и мышью он работает.
В черных разъемах флешка нашлась, мы ее видим.
Предполагаем что это драйвер, но на удаленке чинить не будем.
я и сама админ, и у меня три случая в практике, когда этот алгоритм помог, тем более он не требует ничего удалять или менять программно. Кажущаяся простота и неочевидность действий не всегда означает, что алгоритм не сработает) Попробуйте!
Лена большое спасибо.
Мы на удаленном доступе нашли неисправность.
Это порт с синим разъемом не работает с накопителями, а с клавой и мышью он работает.
В черных разъемах флешка нашлась, мы ее видим.
Предполагаем что это драйвер, но на удаленке чинить не будем.
Ир, а я другую версию выскажу. Коль в этих же USB-портах модем работает и мышь тоже, не работают только флешка и диск, значит аппаратно порт жив, а операционная система плохо относится только к НАКОПИТЕЛЯМ (большим и малым). У win8 много всякого по безопасности, подозреваю, что где-то врубилось правило «игнорировать накопители» (чаще всего это связано с защитой от вирусов). Дальше нужно искать…
Оль, я попробовала — управление дисками — там диск есть с буквой F, а носителя нет.
Спасай, друг!!!
Когда носитель вытаскиваешь, в управлении дисками F пропадает?
Всем большое спасибо. Мы на удаленном доступе нашли неисправность.
Это порт с синим разъемом не работает с накопителями, а с клавой и мышью он работает.
В черных разъемах флешка нашлась, мы ее видим.
Предполагаем что это драйвер, но на удаленке чинить не будем.
Ир, а я другую версию выскажу. Коль в этих же USB-портах модем работает и мышь тоже, не работают только флешка и диск, значит аппаратно порт жив, а операционная система плохо относится только к НАКОПИТЕЛЯМ (большим и малым). У win8 много всякого по безопасности, подозреваю, что где-то врубилось правило «игнорировать накопители» (чаще всего это связано с защитой от вирусов). Дальше нужно искать…
Оль, я попробовала — управление дисками — там диск есть с буквой F, а носителя нет.
Спасай, друг!!!
Когда носитель вытаскиваешь, в управлении дисками F пропадает?
Всем большое спасибо. Мы на удаленном доступе нашли неисправность.
Это порт с синим разъемом не работает с накопителями, а с клавой и мышью он работает.
В черных разъемах флешка нашлась, мы ее видим.
Предполагаем что это драйвер, но на удаленке чинить не будем.
Всем большое спасибо. Мы на удаленном доступе нашли неисправность.
Это порт с синим разъемом не работает с накопителями, а с клавой и мышью он работает.
В черных разъемах флешка нашлась, мы ее видим.
Предполагаем что это драйвер, но на удаленке чинить не будем.
Алиса, большое спасибо. Мы на удаленном доступе нашли неисправность.
Это порт с синим разъемом не работает с накопителями, а с клавой и мышью он работает.
В черных разъемах флешка нашлась, мы ее видим.
Предполагаем что это драйвер, но на удаленке чинить не будем.
Да, не за что. Я тебе собственно ни чем не помогла…
Как я понимаю все эти лаптопы очень не долговечны и их нужно регулярно менять, а не чинить…
Но хорошо, что вы нашли неисправность и ты видишь флешку.
Нет, это большой и новый современный стационарный комп.