Удивительный роман у меня закрутился в компанией EMS Почта России.
Цитата с сайта:
Для отправки почты EMS возможно либо вызвать курьера по телефону: 8 800 200 50 55, либо отнести свое отправление в один из пунктов приема EMS в регионах России
Вначале было необычайно трогательное письмо, обещающее неземное блаженство от общения в сфере экспресс-доставки «от двери до двери».
Компания «EMS Почта России» филиал ФГУП «Почта России» предлагает Вам сотрудничество в сфере экспресс-доставки «от двери до двери».
Мы предлагаем Вам рассмотреть возможность воспользоваться всем спектром услуг «EMS Почта России» по рекордно низким ценам!
Затем, как я вам уже рассказывала, я целый день просидела в московской квартире в ожидании курьера, о чем написала письмо в EMS.
From: ирина кушнир [mailto:]
Sent: Sunday, August 11, 2013 5:38 AM
To: Плешаков Игорь Игоревич
Subject: Re[2]: Коммерческое предложение EMS
Игорь Игоревич, здравствуйте!
Вынуждена сообщить вам о работе вашей службы.
В четверг я заказала курьера на пятницу для отправки 10 посылок на адрес ////////Номер заказа 18836426
Просила, чтобы курьер прибыл в первой половине дня, а если не сможет — то чтобы позвонил мне в 9-30 и сообщил о времени прибытия.
В 9 — 30 никто не звонил, до 14 -00 никто не приехал, до 19 -00 тоже никто не приехал. Все попытки узнать — где курьер? ни к чему не привели, диспетчерская в Мытищах трубку не снимает, там включен автоответчик. В результате я потеряла в ожидании вашего курьера целый день, и так ничего не отправила.
прошу ваших объяснений на этот счет.
Я заказала курьера повторно на вторник 13 августа на первую половину дня номер заказа 18845478
В связи с тем, что у меня большое количество отправлений, могу ли я подготовить pdf файлы с адресами отправки, выслать их вам с тем расчетом, чтобы ваш менеджер подготовил документы к отправке, а курьер только получил деньги? А то я опять потрачу два часа на отправку.
Отправление от частного лица наложенным платежом за наличный расчет.
Я могу и сама распечатать эти файлы на цветном лазерном принтере, но ваши операторы сказали, что это не подходит.
Какая-то безнадежная ситуация получается.
С уважением,
Кушнир Ирина Марковна
В ответ на мое обращение я получила чрезвычайно короткий и убедительный ответ.
Добрый день Ирина! Я занимаюсь договорными клиентами. У наших курьеров приоритет договорные клиенты.
С наилучшими пожеланиями,
Плешаков Игорь
Ведущий специалист группы прямых продаж
Московского EMS СЦ "EMS Почта России" —
филиала ФГУП "Почта России"
Тел.: 8 (495) 956-08-08 доб. 854
Моб.: 8 (926) 007-65-15
E-mail: i.pleshakov@emspost.ru
Особенно меня порадовало вот это — С наилучшими пожеланиями,
И я, доверчивая, второй раз заказала курьера.
Как и в первый раз, он должен был прибыть до 14-00. Я предусмотрительно подготовила pdf файлы с адресами.
В 14-00 раздался звонок.
— Вы ждете курьера?
— Да.
— А у вас сколько отправлений?
— Восемь.
— Аааа, ну так вы же не успеете их оформить, я к вам не приеду!!!!!
— А что же мне делать?
— У вас недалеко почтовое отделение (в пяти домах от меня), отнесите ваши книги туда (восемь книг весят 18 кг на минуточку) и там все оформите.
Я вздохнула и пошла на почту EMS. Попросила 8 бланков, 8 пакетов для отправки по Москве.
Девушка просунула их в окошко со словами – садитесь, оформляйте.
— А у меня есть готовые файлы с адресами в формате pdf, прямо с вашего сайта, — глупо сообщила я.
Девушка на меня затравленно посмотрела и ничего не ответила.
— Спасибо, а до каких вы работаете? – поинтересовалась я.
— До 7 (хотя режим работы до 8). Я одна, мне ваши 8 посылок еще надо успеть оформить.
Увидев, что я направляюсь к двери, она заверещала – оформлять надо здесь! У меня эти бланки в подотчете!
— I’ll be back! – пообещала я сотруднице EMS.
Три часа я пыталась заполнить все бланки, потом меня вызвали на совещание, глянула на часы – уже 8.
— Не судьба, — подумал Штирлиц.
В связи с вышеизложенным сообщаю, что я вчера книги не отправила, и у меня нет никакой уверенности в том, что даже если мне это удастся, то они дойдут по назначению.
А вот Pony Express и приехала вовремя, и уже книжки в Сергиев Посад успела привезти. Можно же по человечески, если захотеть.
Всё — им пипец)))))))))))))
Всё — им пипец)))))))))))))
*Злобно. Отдай!!!! Мне надо!
*Злобно. Отдай!!!! Мне надо!
Если бы… Не поможет. Это просто ад.
Если бы… Не поможет. Это просто ад.
Могу в личку телефон сбросить, но, насколько я знаю, они по районам работают, а я в Центральном.
Могу в личку телефон сбросить, но, насколько я знаю, они по районам работают, а я в Центральном.
Ага, по районам. Но только с частицой НЕ. Не работают. Хнык.
Ага, по районам. Но только с частицой НЕ. Не работают. Хнык.
Ирунчик, а ты хоть кого-нибудь замани домой, а там уж и договоритесь. Еще в virtualshopping дают телефоны курьеров по районам — во всяком случае, я много раз видела. Но это все равно решиться как-нибудь
Ирунчик, а ты хоть кого-нибудь замани домой, а там уж и договоритесь. Еще в virtualshopping дают телефоны курьеров по районам — во всяком случае, я много раз видела. Но это все равно решиться как-нибудь
зато как все интересно прошло, сколько разных эмоций довелось пережить))))
Опыт просто таки бесценный))))
зато как все интересно прошло, сколько разных эмоций довелось пережить))))
Опыт просто таки бесценный))))
Еще больше книгу захотелось 🙂
Пусть все получится быстро и безболезненно!
Еще больше книгу захотелось 🙂
Пусть все получится быстро и безболезненно!
сочувствую. Но относись проще, чего уж нервничать — все про нас и так знают, что почты у нас нет
сочувствую. Но относись проще, чего уж нервничать — все про нас и так знают, что почты у нас нет
Если честно, то ты права на все 100. Самое главное в этом деле — я получила опыт. Теперь я знаю точно, как надо отправлять, с кем, что нужно и сколько это стоит. Так что действительно — опыт — сын ошибок трудных…
Если честно, то ты права на все 100. Самое главное в этом деле — я получила опыт. Теперь я знаю точно, как надо отправлять, с кем, что нужно и сколько это стоит. Так что действительно — опыт — сын ошибок трудных…
Попробую сегодня отправить из Рузы через Pony Express.
Попробую сегодня отправить из Рузы через Pony Express.
Рит, я просто не привыкла бросать слова на ветер. Люди ждут, а я ничего не могу сделать. Идиотство какое-то!
Рит, я просто не привыкла бросать слова на ветер. Люди ждут, а я ничего не могу сделать. Идиотство какое-то!
На тебе расслабитья. Как-то мы с Сережей поприкалывались))
http://aquatek-filips.livejournal.com/380979.html
На тебе расслабитья. Как-то мы с Сережей поприкалывались))
http://aquatek-filips.livejournal.com/380979.html
Смешные вы:)) Троян хорош, нечего сказать. А про Сережу я думала, что он такой… ну степенный штоли:)) А он, оказывается, жжет! гы
Смешные вы:)) Троян хорош, нечего сказать. А про Сережу я думала, что он такой… ну степенный штоли:)) А он, оказывается, жжет! гы
Нет, он классный)) Мы с ним легко общаемся, несмотря на заочное знакомство и на то, что я гораздо старше его.
Вот и ты «правильно» отреагиривала))
Нет, он классный)) Мы с ним легко общаемся, несмотря на заочное знакомство и на то, что я гораздо старше его.
Вот и ты «правильно» отреагиривала))
Я просто далеко вглубь его журнала не ходила, а оказывается следует заглянуть.
Я просто далеко вглубь его журнала не ходила, а оказывается следует заглянуть.
Он разносторонний. И у него очень в комментах интересно. У меня сейчас времени нет так углубляться. Но он очень душевный. А фотки просто восхитительные! Сегодня прозрачностью воды в море любовалась.
Он разносторонний. И у него очень в комментах интересно. У меня сейчас времени нет так углубляться. Но он очень душевный. А фотки просто восхитительные! Сегодня прозрачностью воды в море любовалась.
Почему тебе все это написала: я с таким же удовольствием здесь у тебя. Спасибо. Маме выздоровления.
Почему тебе все это написала: я с таким же удовольствием здесь у тебя. Спасибо. Маме выздоровления.
Спасибо большое:)))
Спасибо большое:)))
смешно 🙂
смешно 🙂
Эх, у нас также… Укрпочта как-то не доставила извещение о посылке из Китая, мол офисов на территории много, почтальон вас искать не обязан. На сумму 1860 евро. По прошествии десяти дней, они отправили ее обратно,не попытавшись даже позвонить. Конечно, это был косяк нашего сотрудника, но чисто по-человечески я не понимаю… Посылку так и не удалось вернуть.
Эх, у нас также… Укрпочта как-то не доставила извещение о посылке из Китая, мол офисов на территории много, почтальон вас искать не обязан. На сумму 1860 евро. По прошествии десяти дней, они отправили ее обратно,не попытавшись даже позвонить. Конечно, это был косяк нашего сотрудника, но чисто по-человечески я не понимаю… Посылку так и не удалось вернуть.
Да уж, мне порой кажется, что проще самой все развозить…
А Пони и правда молодцы!
Теперь надо съездить к родителям и попытаться отнять книгу у матушки, у нее вчера очень уж хищно горели глаза 🙂
Да уж, мне порой кажется, что проще самой все развозить…
А Пони и правда молодцы!
Теперь надо съездить к родителям и попытаться отнять книгу у матушки, у нее вчера очень уж хищно горели глаза 🙂
Она тебе ничего не рассказывала?
Она тебе ничего не рассказывала?
Как же жалко! Вот такое впечатление, что этим людям самим не приходится что-нибудь отправлять по почте!
Как же жалко! Вот такое впечатление, что этим людям самим не приходится что-нибудь отправлять по почте!
зы. Мне сейчас звонил курьер из EMS. Говорит — я к вам не успеваю! Я начала в голос хохотать — не прошло и трех дней, как он обо мне вспомнил.
зы. Мне сейчас звонил курьер из EMS. Говорит — я к вам не успеваю! Я начала в голос хохотать — не прошло и трех дней, как он обо мне вспомнил.